Hallo mm22
Wir hatten dieses Thema auch schon in der SBB Community besprochen.
Dies ist ein Fehler in der SBB Mobile App, sollte aber in diesen Wochen gelöst werden.
Die App erkennt aktuell die Laufzeiten der Abos nicht und geht auf bei einem abgelaufenen Abo stets davon aus, dass dieses noch aktiv ist und lässt dich daher kein reguläres Ticket kaufen. Dies kannst du umgehen, indem du dich im Tab → Profil → Mitreisende nochmals als Mitreisender registrierst (einfach Vorname, Name, Geburtsdatum, und evtl. Halbtax erneut erfassen) und beim Billettkauf, oberhalb der Billettangebote, über das Stift-Icon deinen “Mitreisenden” auswählst.
Melde dich, wenn du mehr Unterstützung durch uns benötigst.
Viele Grüsse
Roland
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