Hallo @Baba1
@“x”#p61884sagt es richtig.
In solchen Fällen ist es immer hilfreich, wenn du das Zugpersonal kontaktierst. Sie können, wenn mehrere Reisende betroffen sind, einen Ersatztransport organisieren, oder entsprechende Gutscheine ausstellen.
Viele Grüsse
Roland