Hallo julians
Danke für deine Anfrage.
Für einen allfälligen Umtausch werden alle Kund:innen per Mail oder Post informiert. Für die Erstattung und den Neukauf melden sich die Kund:innen persönlich an einer bedienten Verkaufsstelle.
Du kannst auch schon jetzt bereits an einer Verkaufsstelle vorbeikommen und prüfen, ob der Umtausch bei dir möglich ist.
Ich wünsche dir einen guten Tag.
Gruss,
FatimaH