Guten Tag
Heute morgen wollte ich von Winterthur nach Uster - hab auf der APP mein Billett gelöst & konnte nach der Busanfahrt zum Bahnhof den früheren Zug erwischen der nicht wie angezeigt von über Stettbach (Dann Umsteigen Richtung Uster) sondern über Stadelhofen - Zürich HB fuhr. Da ich davon ausgegangen bin, dass ja mit Stettbach (ist auch auf der Mail versehen) die Zone 110 dabei ist bin ich auch in den Zug eingestiegen und hab auch direkt nach Einstieg die Kontrolle gehabt. Ich war ja sicher, dass ich mein Bilette hatte.
Leider hat sich dann rausgestellt, dass trotz der Station Stettbach die Zone 110 nicht dabei ist.
Ich finde das irgendwie ziemlich schade, dass man deswegen gleiche eine erhöhte Strafe bekommt.
Kann ich dzbgl. auch den Kundenservice kontaktieren? Für mich ist das auch irgendwo ein Fehler im System.
Vielen Dank für eure Antwort(en)!
