leider finde ich mich weder bei www.sbb.ch noch bei der community zurecht. ich hoffe sie können mir weiterhelfen.
am 14.12.23 bemerkte ich gleich nach dem losfahren in basel, dass ich keinen fahrschein gelöst hatte. am liebsten hätte mich gerne sogleich einen fahrschein mit der mobile-app gekauft, bzw. mir easeride. da mir jedoch bekannt ist, das ich dazu schon zu spät war, hoffte ich, weil in einem schnellzug, dass ich den fahrschein beim kontrolleur kaufen kann. doch dieser dieser stellte mir nur den beleg 23122499000456 über chf 135.- aus. er teilte mir jedoch mit, ich solle mich an die sbb wenden, gemäss der auf dem beleg angegebenen e-mail-adr bzw. der webpage.
ich finde aber keine möglichkeit am korrekten ort “anzuklopfen”.
inzwischen habe ich ein monats-ga gekauft ( ab 3.1.24).
ich bitte um kulanz für meine fahrt ohne gültigen fahrausweis. oder mir mitzuteilen wohin ich mich konkret wenden soll.
freundliche grüsse
eugen schwaller
kunden.-nr. •••-•••-•••-•