Könnte es sein, dass deine Frage bezüglich Europareisen im Hilfe & Kontakt-Bereich bereits beantwortet wurde? Schau mal [hier](https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/billette/europa/billette.html), ob du bereits eine Antwort findest.

Hilfe & Kontakt zu Europareisen

Sarah_W

Könnte es sein, dass deine Frage bezüglich Europareisen im Hilfe & Kontakt-Bereich bereits beantwortet wurde? Schau mal hier, ob du bereits eine Antwort findest.

Limeuhu12

Guten Morgen @Sarah_W

Es gibt Fragen in der SBB Comunity nach dem Verkaufsbeginn für die TGV nach Frankreich ab 23. Mai 2024 und nach Italien mit der veröffentlichung des Sommerfahrplans von Trenitalia ab 9. Juni 2024. Die Allgemeinen Infos sind keine Hilfe im Ticketshop SBB.CH,

Die Buchungsöffnungen sind je nach Land verschieden. Teilweise betragen diese bis zu 6 Monate. Beachten Sie bitte, dass vor dem Fahrplanwechsel (jeweils Mitte Dezember und für gewisse Länder zusätzlich im Juni) die Buchungen stark eingeschränkt sind und teilweise erst wenige Wochen im Voraus möglich sind.
Die Buchungsfristen der wichtigsten Länder:

Deutschland: 180 Tage
Österreich: 180 Tage (einzelne Züge: 92 Tage)
Italien: 180 Tage
Frankreich: 120 Tage oder 180 Tage (TGV/ICE Frankreich–Deutschland).

Gibt es in den Infos SBB Hinweise auf den Verkaufsbeginn über SBB.CH für Angebote von SNCF, Trenitalia, ÖBB und der DB? Je aktueller die Infos sind desto leichter finden die Online Kunden die Angebote für ihre Reisen. Es gibt weniger Fragen im SBB Reise- und Kontakcenter:

Danke und Gruss

Christoph

Sarah_W

Hallo Limeuhu12

Wir sind uns bewusst, dass der schrittweise Verkaufsbeginn für Kund:innen sehr verwirrend sein kann und die Infos im SBB Ticketshop diesbezüglich unpassend sind. Wir haben es intern weitergeleitet. Das internationale Vertriebssystem, welches die Meldungen liefert, ist sowieso gerade in Überarbeitung. Die Verantwortlichen sind sich der aktuellen Mängel bewusst und werden bestmögliche Verbesserungen implementieren, sodass es klarer sein wird, aus welchem Grund ein Billettkauf nicht möglich ist.

Liebe Grüsse
Sarah

Limeuhu12

Guten Morgen Sarah

Den Verweis auf das internationale Vertriebssystem verstehe ich nicht. Die Reiseinformationen im internet werden von der SBB redigiert. Ein Vorteil von Online Infos ist doch, dass der Inhalt schneller aktualisiert werden kann. Hier noch die Infos der SNCF für Reisen bis 23. Mai 2024

Ab dem 24. Januar 2024 können Sie Ihre Bahntickets buchen für folgende Züge:

TGV INOUI (Frankreich) und INTERCITÉS für Ihre Bahnreisen bis zum 22. Mai 2024
TGV INOUI Brüssel, TGV INOUI Luxemburg-Paris, TGV INOUI Freiburg-Paris für Ihre Bahnreisen in den nächsten 4 Monaten
TGV INOUI nach Spanien, DB-SNCF in Kooperation, TGV Lyria, TGV INOUI Frankreich-Italien für Ihre Bahnreisen in den nächsten 6 Monaten
TER-Regionalzüge für Ihre Bahnreisen in den nächsten 3, 4 oder 5 Monaten, je nach Region
Ouigo für Ihre Bahnreisen bis zum 5. Juli 2024
EUROSTAR nach Belgien, in die Niederlande und nach Deutschland für Ihre Bahnreisen in den nächsten 4 Monaten
EUROSTAR (nach England) für Ihre Bahnreisen in den nächsten 11 Monaten

Ob das alles Stimmt habe ich nicht geprüft. EIne Ergänzung in den Reiseinfos scheint nötig zum Beispiel Frankreich
120 Tage TGV Lyria für Ihre Bahnreisen bis 22. Mai 2024

Eine Info in der SBB Community in alllen vier Sprachen hilft bestimmt auch.

Danke und Gruss

Christoph

Sarah_W

Hallo Limeuhu12

Es tut mir leid, wenn meine bisherige Antwort unklar war. Bei den von dir angesprochenen Infos gibt es zwei Arten: 1.) Fehlermeldung im Webshop und 2.) explizite Informationsseiten

Zu 1.)
@Nicole_B Hat es in dieser Diskussion gut zusammengefasst:
“Aktuell bezieht sbb.ch (Frontend) die Daten (Fahrpläne, Preise, etc.) von einem veralteten internationalen Vertriebssystem (Backend) mit sehr beschränkten Möglichkeiten. Aus diesem Grund wurde schon länger das Projekt des neuen internationalen Vertriebssystem ins Leben gerufen (neues Backend mit neuen technologischen Möglichkeiten). Dieses ist jedoch noch in Entwicklung/Aufbau, weshalb die Wünsche erst umgesetzt werden können, wenn die Backend-Technologie zur Verfügung steht. Es werden aktuell keine der sowieso knappen IT-Ressourcen verschwendet, um das veraltete Backend zu optimieren, wenn dieses bald vom neuen Backend abgelöst wird.”

Zu 2.)
Die Integration der Vorverkaufsfristen in den Reiseinfos ist ein guter Input. @Nicole_B hat dies bereits an die verantwortlichen Personen weitergeleitet.

Einen SBB Tipps Beitrag zu diesem Thema ist ebenfalls eine gute Idee - ich nehme dies gleich in unsere Planung auf!

Liebe Grüsse
Sarah