Comme d’habitude, les CFF vendent une correspondance impossible à prendre en raison du retard chronique de l’IC5 entre Bienne et Neuchâtel, ce qui fait que je dois prendre le train régional suivant une heure plus tard pour Cornaux. Comment puis-je me faire rembourser 25% du billet en utilisant le formulaire de reoursement ? Étant donné qu’aucun champ ne permet de préciser que la correspondance a été manquée