Hallo Prirayeud24
Ein normales Billett kann vor dessen Gültigkeitsbeginn selbsttätig storniert und erstattet werden. Danach ist dies nur noch mit einer Bestätigung des Zug- oder Schalterpersonals möglich (Nichtbenutzung Fahrausweis, resp. Verzicht auf Weiterreise).
Spartickets können, sofern sie als angemeldete:r Kund:in gekauft wurden, innerhalb von 30 Minuten nach Kauf storniert und rückerstattet werden. Danach ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich. Als Gast gekaufte Tickets können nicht rückerstattet werden.
Weitere Informationen zur Rückerstattung findest du hier: Rückerstattungen und Entschädigungen. | SBB
Viele Grüsse
Roland