Hallo Schiehusse48
Unser Community-Nutzer @ChristianR hat dies einmal aufgelistet.
Damit dein SwissPass mit deinem Kundenkonto verknüpft werden kann, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein:
- Name/Vorname und Geburtsdatum im Login exakt so wie auf der Karte
- Die eingegebene PLZ ist dieselbe wie in der Kundendatenbank bei der SBB registriert
- Die Kundennummer ist nicht bereits mit einem anderen Login/E-Mailadresse verknüpft. Dies kann auch eine vor langer Zeit schon vorgenommene Verknüpfung sein. Falls dies der Fall ist, kann mit dieser “alten” E-Mailadresse versucht werden ein neues Passwort anzufordern. Nach dem erfolgreichen Login mit der “alten” Mailadresse kann die Login-Emailadresse danach nach Wunsch geändert werden. Ein SwissPass kann immer nur mit einem einzigen Login/E-Mailadresse verknüpft sein.
Dann, obwohl du den SwissPass in der App verwendest (SwissPass Mobile), musst du die rote Karte oder einen amtlichen Ausweis stets auf dir tragen. Siehe: SwissPass Mobile und AGB von SBB Mobile App.
Viele Grüsse
Roland