Guten Morgen
Ich habe heute Morgen ein Ticket gelöst und bekamm eine Fehlermeldung, daraufhin habe ich es wieder versucht und es funktionierte. Jedoch kurze Zeit später habe ich gemerkt, dass das Billet trotzdem beim ersten mal gelöst wurde. Wenn ich versuche das Bilett zurück zu erstatten wie in der Anleitung vorgegeben, dann heisst es: Der Ticketpreis wäre tiefer als die 10 Fr. selbstbehalt.
Kann ich irgendwo per Mail jemanden kontaktieren und das Geld zurück erhalten für das zweite Ticket das ich nicht benutze? Ich finde es eine Frechheit, dass die einzige Option die Telefonhotline ist, bei der man noch Zahlen muss und ewigs in der Wartenschlange bleibt.
Vielen Dank!