Guten Tag@“Teppeustau17”#p72501
Danke für deine Anfrage.
Ja, leider mussten wir aufgrund einer kurzfristigen Formationsänderung einen kürzeren Zug auf die Reise schicken. Zu Pendlerzeiten ist das Angebot im Allgemeinen eher knapp und natürlich erst recht bei einer verkürzten Komposition.
Ich verstehe natürlich, dass es ärgerlich ist, wenn man keinen Sitzplatz bekommt. Leider stehen uns nicht in jedem Fall Ersatzzüge zur Verfügung. Die Duo Tageskarte ist schon ein vergünstigtes Angebot und kann weder Erstattet oder umgetauscht werden.
Ich entschuldige mich bei dir für die Umstände. Gruss GiuseppeL