Kauf/Bestellung nicht möglich.

Guppelas55

Ich möchte online einen Gepäcktransport kaufen. Wenn ich «Zahlungspflichtig bestellen» möchte, kommt eine Fehlermeldung, dass ich im Adressfeld zwingend die Strasse angeben müsse. Diese ist aber eingetragen. Nach mehrmaligem Versuchen, funktioniert der Zahlungsvorgang dann doch. Ist das ein Bug?

SvenjaV

Guten Morgen
Gerne informiere ich die Verantwortlichen über dein Feedback. Um dies genauer abzuklären, benötigen wir noch folgende Informationen:

Welches Angebot wurde genau ausgewählt?
Von wo nach wo soll das Gepäck geschickt werden?
Waren Sie mit dem SwissPass eingeloggt oder nicht?

Vielen Dank und liebe Grüsse
Svenja

Guppelas55

guten Morgen Svenja
Merci vielmal.
Das Angebot lautet Gepäck-Special.
Von Fribourg nach Zinal Reka-Feriendorf.
Ja, ich war eingeloggt mit meinem swisspass.
Lieben Gruss
Jan

SvenjaV

Guten Morgen Jan
Vielen Dank für die Angaben. Ich habe dies direkt mit den Verantwortlichen abgeklärt und sie teilten mir folgendes mit: Die Adresse inkl. Strasse der Bestimmung wird automatisch gefüllt.
Was jedoch manuell noch eingegeben werden muss ist die Strasse der Abholadresse.
Ist diese eingegeben, kann das Produkt ohne Probleme oder Fehlermeldung gekauft werden.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich für dich.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

Liebe Grüsse
Svenja

Guppelas55

Hallo Svenja. Ich habe das Problem wieder. Wahrscheinlich habe ich mich nicht präzise genug ausgedrückt. Die Fehlermeldung lautet «Überprüfen Sie bitte die Rechnungsadress-Informationen. “street” is required. Enter and try again. “city” is require. Enter and try again.» Ich habe die Adresse in der zwischenzeit ein weiteres mal inklusive “street” und “city” angegeben. Siehe screenshot anbei.

Ex-Bähnler

Hallo Jan Guppelas55

Ich konnte nur Fribourg - Zinal „bestellen“. Mit der Auswahl des Wertes Zinal, REKA… bin ich nicht weiter gekommen.

Gruss, Reto