Habe neuerdings ja mein Halbtax Plus gelöst, und gestern grad mal Spartickets gekauft für 3 Monate. Wie das halt so ist, vertippt man sich im Datum, und möchte dann sofort wieder erstatten lassen.
Ich habe das gemacht, und festgestellt, das ein Case aufgemacht wurde, statt Sofort-Erstattung.
Der freundliche Kundendienst hat auch bereits geantwortet und erklärt, warum die Sofort-Erstattung nicht funktioniert hat in diesem Fall.
> Vielen Dank für Ihre Anfrage. Selbstbediente Erstattungen sind aktuell für mit dem Halbtax Plus gekaufte Billette nicht möglich. Wir bedauern dies. Wir haben Ihren Erstattungsauftrag mit der Nummer XXXX erhalten. Ihr Billett ist somit nicht mehr gültig. Der Betrag von XX Franken (ohne Selbstbehalt) wird Ihnen innerhalb der nächsten Wochen auf dem Halbtax PLUS gutgeschrieben.
Man beachte das “innerhalb der nächsten Wochen” 🙂 Dies nur zur Info für eifrige Mitleser 🙂