Hallo Waunniosti27
Ich weiss leider nicht, was du genau meinst… aber ich vermute, es könnte dieses Problem sein: Foto in der App wird seit drei Wochen nicht geändert | Community
Die Antwort lautete dort:
Es ist in der Tat so, dass das Bild erst nach 30 Tagen oder nach der ersten Kontrolle (auf Mobile App und SwissPass-Webseite) aktualisiert wird.
Damit das aktuelle Foto angezeigt wird, ist eine Erstkontrolle der SwissPass Karte durch das Zugpersonal erforderlich. Bitte weise bei deiner nächsten Reise die physische SwissPass-Karte vor.
Dies, weil man zuerst abwarten möchte, dass die physische Karte korrekt an die richtige Adresse geschickt wurde oder noch besser bereits mal benutzt wurde. Eine der zwei Varianten muss geschehen.
Gruss, Reto
PS. für @RomanoS Gibt es schon News dazu?
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