Hallo Cornelie
Bitte gehe so rasch als möglich zur Freiburger Kantonspolizei und mache eine Anzeige. Informiere ebenso die Transportpolizei (0800 117 117). Um welche Verbindung handelte es sich (Abfahrt ab Genf / Genf Flughafen)? Videokameras sind nicht in allen Zügen vorhanden.
Ebenso lohnt es sich, den Gegenstand als verloren bei der SBB zu melden, da der Koffer allenfalls in im selben oder einem anderen Zug wieder auftaucht; erwähne in der Verlustmeldung, in welchem Zug dir der Koffer abhandenkam: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/fundbuero/verlustmeldung-erfassen.html#anchor3
Hast du das Zugpersonal über den Verlust ebenfalls informiert?
Viele Grüsse
Roland