Guten Abend Siofozza,
Danke für Ihre Nachricht.
Ich weiss nicht, was der Fehlercode bedeutet. Wenn Sie ein Mail mit einer genauen Schilderung des Problems und einem Printscreen unserem Kundendienst schreiben, können meine Kollegen den Code der IT einreichen.
Hier geht’s zum Formular : https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html
Ein Tracking in real Time ist (noch) unrealistisch, vor allem wenn die Strecke mit verschiedenen Transportunternehmungen bereist wird, da wir die Daten von letzteren nicht in real Time erhalten. Als Alternative kann Google Maps zur Orientierung helfen.
Ich wünsche Ihnen gute Reisen und sende beste Grüsse. AntoinetteS