Am 10.02.23 habe ich Zugtickets von Basel nach Colmar gekauft (für 5 Personen). Zwei Mal kam nach dem letzten Schritt eine Fehlermeldung. Beim dritten Mal hat es geklappt.
Ich habe von der SBB 3 E-Mails bekommen. Überall stand der gleiche Text:
“Vielen Dank für Ihren Einkauf. Ihr Billett können Sie hier anzeigen und ausdrucken.”
Bei den ersten beiden kam, wenn man auf “anzeigen und ausdrucken” klickte, eine Fehlermeldung auf der SBB Seite. Daher habe ich mir nichts dabei gedacht.
Nun kommt meine Monatsrechnung und ihr ahnt es: Die Verrechnung erfolgte 3x.
Wo melde ich das, wie bekomme ich die Rechnung korrigiert?
Danke im Voraus für Eure Hilfe.