Interrail: Rückerstattungen, keine Telefonhelpdesk

Faukiga17

Im Juli 2023 löste ich einen One Country Pass, den ich durch einen anderen ersetzte. Die mir dabei schriftlich garantierte Rückerstattung des ersten, nicht aktivierten Passes, habe ich bis heute 10. Januar nicht erhalten.
Am 9. Januar ist es mir gelungen, ein Erledigungsticket zu erhalten aus Utrecht. Heute passiert aber nichts mehr.
Eine Telefonverbindung gibt es nicht; ich weiss nicht, wie ich meine 200 Franken wieder zurückerhalte. Diese Lage ist rechtlich unhaltbar. Die SBB sollte sich nicht mehr als Interrail-Partner anbieten.

LevinA

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LevinA