Spartageskarte Reisende Person ändern

Dguguon82

Habe eben eine Spartageskarte für meine Mutter gekauft, jedoch vergessen sie als Reisende einzutragen. Nun steht auf der Tageskarte, dass sie für mich gilt. Ist das ein Problem? Darf sie trotzdem damit reisen? Oder wie kann ich den Reisenden anpassen? Vielen Dank

RolandP

Hallo Dguguon82

Dies geht nicht. Du kannst die Spartageskarte innert 30 Minuten nach Kauf stornieren, sofern du sie als angemeldeter Benutzer gekauft hast.

Eine spätere Änderung / Stornierung ist nicht möglich. Du musst eine neue Spartageskarte kaufen mit dem Namen deiner Mutter.

Reist deine Mutter mit einem Billett, auf dem dein Name steht, gilt dies als Missbrauch und kann rechtliche Folgen haben.

Viele Grüsse
Roland

Anonymous233

RolandP : Das zweifle ich auch nicht an, vermutlich war dies ja auch der ausschliessliche Grund der Namensänderung, d.h. der jahrelang bekannten Gemeinde-Tageskarte noch zusätzlich ein “SPAR” voranzustellen und dies so rechtlich abzusichern.
SBB- Kundenbegleiter wissen dies selbstverständlich auch und an den Schaltern der Einwohnerämtern müssten dies auch wissen. Aber ob in der Schlange vor diesen Publikums-Schalter dann aber auch in jedem Falle ein längeres Beratungsgespräch geführt wird, allen Kunden bis ins Detail die rechtlichen Konsequenzen beim Unterschied zwischen Betrug und Schwarzfahren klar gemacht wird…. weil es ja vor einigen Monaten ganz anders war… das wage ich sehr zu bezweifeln.
Eine schöne Kostprobe sehen wir hier ja im Forum beim Halbtax PLUS und der ständigen Wiederholung der Wahl des Zahlungsmittel oder dass man Mitreisende damit nicht bedienen darf, obwohl es technisch ginge…
Und selbst bei den elektronisch gelösten Spar-Tageskarten bin ich einfach der Meinung, die angebotenen 30 Minuten greifen bei diesen Beträgen einfach zu kurz, schön sichtbar an diesem Beispiel von Dguguon82 : Nur schon bis die erste Antwort eintrifft sind die 30 Minuten verstrichen - Frage also zwecklos ! Oder wenn ich an die Warteschlange beim SBB Contact Center denke oder die Zeit, bis ich eine bediente Verkaufsstelle gefunden habe…
Immerhin wurde der Schwarzmarkt auf Ricardo unterbunden - dies ist positiv.
No en schöne Sunntig !

Anonymous233

Diese Fragestellung beschäftigt mich, weil nach meinem Empfinden sollte in dieser Konstellation unbedingt eine Lösung mit dem Kunden gefunden werden. Die Zeit von 30 Minuten greift meiner Meinung bei einem zweistelligen Frankenbetrag einfach zu kurz.
Ich möchte aber warnen, es trotzdem zu versuchen, denn die Auswirkungen eines Billetts auf den falschen Namen sind weit verheerender als wenn man überhaupt kein Billett hat (=schwarzfahren). Es geht dann nicht nur um eine Busse (Unkostenbeitrag) von 90 CHF, sondern man gerät dann unvermeidlich in einen Ablauf mit Polizei, Staatsanwalt, Gericht, wo es schwierig wird , sogar mit einem eigenen Anwalt zu beweisen, dass es nicht vorsätzlich war, sondern eine Verkettung dummer Zufälle und Falschreaktionen wie folgendes Beispiel zeigt: https://www.srf.ch/news/panorama/falsches-oev-ticket-sbb-krebst-nach-strafantrag-gegen-teenager-zurueck
Ich befürchte, es wird nicht lange dauern bis wir den ersten Fall bei den neuen Gemeinde- Spartageskarten in der Presse hören werden, weil der Wechsel von der bisher übertragbaren zum neu persönlichen Billett in der ganzen Tragweite nicht von allen Kunden wahrgenommen wird.

RolandP

Hallo Anonymous233

Bei keinem Sparticket, weder bei den Bahnen noch bei den Airlines, kann eine nachträgliche Namensänderung gemacht werden. Und dies aus gutem Grund: um den Schwarzmarkt zu unterbinden. Ansonsten könnte einer die Billigtickets für sich sichern, und dann später mittels Namensänderung teurer verkaufen. Zu Beginn der Billigflugtickets ist dies zuhauf vorgekommen, es war wie auf dem Bazar.

Bei der Spartageskarte Gemeinde sehe ich kein Problem des Doppelkaufs, da ja die Namen von den Angestellten der Gemeindekanzlei eingegeben werden, und die wissen, dass die Billette je auf die reisende Person lauten müssen.

Viele Grüsse
Roland

Marcel Graber, Adliswil

Ich finde das nicht richtig, dass man den Namen nicht ändern darf. Schon gar nicht, wenn es innerhalb der gleichen Familie ist und ein offensichtlicher Irrtum. Das Programm fragt vor der Buchung nicht nach dem Namen des Reisenden. Es nimmt an, dass der der bucht auch reist. Dass ein Irrtum innerhalb 24 Stunden angezeigt sein muss und die Reise mindestens erst in einer Woche stattfindet, kann ich nachvollziehen. In meinem Fall findet die Reise am 22. Juni 2024 statt und kostet CHF 97, die ich nun wahrscheinlich abschreiben muss. Ich finde, das geht nicht.

Ex-Bähnler

Marcel Graber, Adliswil

Hallo Marcel

Diese Community ist ein Kunden-helfen-Kunden Forum. Wir können an den geltenden Tarifen nichts ändern und dir nicht entgegenkommen.
Bitte wende dich an den SBB Kundendienst 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min). Dieser ist rund um die Uhr erreichbar. Die Wartezeiten sind in den Randstunden kürzer. Es lohnt sich trotzdem beim ersten Anruf dranzubleiben, denn sonst fängt man wieder ganz hinten in der Warteschlange an.

Gruss, Reto

RedBaron

Marcel Graber, Adliswil
Aus Deinem Beitrag geht - obschon doppelt vorhanden - nicht klar hervor, ob Du jetzt zwei Spartageskarten auf denselben Namen für denselben Reisetag hast.

Mehrfach gekaufte identische Fahrausweise können als Ausnahmefall auch bei Sparangeboten gegen Selbstbehalt von 10.- zurückerstattet werden.