Hallo Nilo59
Du kannst dich 2-3 Wochen vorher telefonisch beim Contact Center unter 0848 44 66 88 (0.08/Min) oder am SBB Schalter melden. Alternativ kannst du dich auch direkt am 16.03.2024 am SBB Schalter melden. Der Umtausch wird dann manuell vorgenommen.
Wünsche dir einen guten Tag.
Gruss,
FatimaH