Nein bisher keine Lösung oder Antwort von der SBB, hab nochmals via Chat versucht das Problem zu schildern, kein Erfolg. Ich bin vom Kundendienst sehr enttäuscht, denn ich habe nun 2x das Problem geschildert, musste meine gesamten Daten bis hin zum Geb.dat. angeben und nachher ist doch nichts geschehen. Es braucht einfach nur Nerven, und ich glaube, darauf hoffen die. Kundendienst war einmal, jetzt ist alles nur noch mühsam und anstrengend. Die Chatmaschinen sind in keiner Art und Weise zu gebrauchen, wie der bei der Postfinance und wenn man denen das sagt, meinen sie, ja wir wissen es.
Aha, das war’s - alles klar, auf deutsch = interessiert uns nicht…..