Hallo zusammen
Mein “alter” SwissPass ist angeblich gesperrt, da ich automatische eine neue Karte erhalten sollte. Dies wurde mir an einer Billetkontrolle mitgeteilt! Nun habe ich bei einer erneuten Kontrolle im Zug “Reise mit teilgültigem Fahrausweis” erhalten und müsse mich bei der auf der Quittung angegebenen Telefonnumer melden, andernfalls seien die CHF 70.- auf der Quittung fällig?! Da dies relativ schwierig ist, dort jamenden telefonisch zu erreichen, bin ich an den Bahnhofschalter gegangen. Dort haben wir einen neuen SwissPass beantragt.
Am Schalter können Sie das Problem der Quittung “Reise mit teilgültigem Fahrausweis” nicht lösen, da es unumgänglich sei, dieser Nummer +41 (0) 848 00 11 33 (SBB Servicecenter Einnahmen) anzurufen?!
Besten Dank für ein Feedback