Cheullufru62 Ich habe ein Ticket storniert, weil ich das falsche Datum eingegeben habe. Das geld der Rückerstattung ist jedoch nicht angekommen.
RolandP Hallo Cheullufru62 Hast du denn eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass dir das Billett rückerstattet wird? Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn es sich um ein Billett zum Normalpreis vor Gültikgkeit handelt oder die Rückerstattungsanfrage als registrierter Kunde innert 30 Minuten nach Kauf gestellt wurde. Weitere Informationen findest du hier: https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/erstattung-entschaedigung/rueckerstattung/rueckerstattung-billetten-schweiz.html Viele Grüsse Roland
Cheullufru62 Ich habe ein Kindertageskarte gekauft und habe eine Meldung gekriegt aber das geld hab ich nicht gekriegt