Vous voyagez en Suisse et vous sentez un peu perdu·e lorsqu’il s’agit de réserver des places? Est-ce obligatoire, recommandé ou même possible? Soyez sans crainte! Après avoir lu cet article, vous saurez tout sur le sujet!
1. Informations générales sur les réservations de places
En règle générale, le placement est libre dans les trains suisses, d’où l’absence de numéro de siège sur un billet normal pour voyager d’un point A à un point B. Par conséquent, si vous êtes titulaire d’un Swiss Travel Pass ou d’une carte journalière (dégriffée), il est généeralement inutile de réserver. Vous pouvez au choix occuper un siège libre dans la classe déterminée. Si vous souhaitez vous asseoir près d’une personne que vous ne connaissez pas, veuillez demander, par courtoisie, si le siège est libre, avant de vous installer.
Quant aux réservations de places, elles sont généralement facultatives et peu fréquentes dans les trains suisses, à quelques exceptions près pour certains trains panoramiques (PE). Les Suisses réservent généralement leur place lorsqu’ils souhaitent prendre leur repas dans la voiture-restaurant, qu’ils voyagent en groupe de 10 personnes ou plus, ou pendant les périodes de pointe comme à Pâques. Le taux d’occupation prévu pour un train spécifique dans l’horaire est indiqué au moyen de trois bonshommes.
Si vous souhaitez réserver un siège, notez que la réservation s’applique uniquement aux IC, ICE, EC, IR 26, IR 46, RJX et TGV. Les réservations de sièges représentent un complément à votre billet et ne constituent pas le billet lui-même. Lors de l’achat d’une réservation, le système ne vérifie pas si la personne dispose d’un billet valable. Vous pouvez donc réserver vous-même vos places, même si vos billets ont été achetés par une agence de voyage.
À l’intérieur du train, les places réservées, signalées par une bande jaune ou par un affichage numérique au-dessus du siège, sont facilement identifiables.
Vous pouvez réserver vos places dans les trains suisses sur CFF.ch (à partir d’avril 2024), via l’application Mobile CFF, auprès du Contact Center CFF [0848 44 66 88 (CHF 0.08/min)], par téléphone au +41 51 225 78 56 (gratuit pour la clientèle appelant de l’étranger) ou directement au guichet. Une réservation coûte 5 francs par siège (elle est éventuellement plus chère pour les trains touristiques).
Lien: réservations dans les trains et la voiture-restaurant
2. Réservations dans des trains touristiques
Pour certains trains touristiques tels que le Gotthard Panorama Express, le Bernina Express ou le Glacier Express, la réservation de places est obligatoire. Pour effectuer la réservation, veuillez vous adresser à un point de vente des transports publics ou effectuer la réservation en ligne via les liens ci-dessous.
- Glacier Express (réservation obligatoire, 44 à 49 francs):
Durant le processus de réservation, vous pouvez indiquer que vous disposez du Swiss Travel Pass. Ainsi, le moteur de réservation ne vous facturera que les places.
- Bernina Express (réservation obligatoire, 20 à 36 francs):
Notez que les réductions «sur réservation uniquement», «Swiss Travel Pass» ou «pour les enfants» ne peuvent être spécifiées qu’au moment de la saisie des voyageurs. À ce stade de la réservation, c’est le prix total sans réduction qui s’affiche.
- Gotthard Panorama Express (réservation obligatoire, 16 francs):
Entre Arth-Goldau/Flüelen et Lugano, la réservation est obligatoire et comprend le supplément «Gotthard Panorama Express» (16 francs). Les personnes sans réservation peuvent voyager si des places assises sont disponibles. Dans ce cas, le supplément doit être réglé auprès du personnel d’accompagnement.
- Golden Pass Express (réservation non obligatoire, 20 francs):
La réservation n’est pas obligatoire, mais elle est recommandée, en particulier pendant les périodes de pointe où le train est très sollicité.
- Lucerne–Interlaken Express (réservation non obligatoire, 12 à 16 francs):
En général, il n’est pas nécessaire de réserver une place, car il y en a un grand nombre de disponibles. La plus belle vue se trouve à droite, dans le sens de la marche… Après l’arrêt à Meiringen, le train quitte la gare en marche arrière. Mais ne bougez pas! La plus belle vue, de cet instant jusqu’à Interlaken Est, se trouve à gauche, là où vous êtes assis·e.
3. Réservation pour les groupes de 10 personnes ou plus
Pour les groupes de dix personnes ou plus, il est recommandé de faire une réservation de groupe. Cela permet à tous les membres du groupe de voyager ensemble avec facilité et commodité.
Lien: Billet de groupe | CFF.
Vous avez encore des questions sur la réservation de places en Suisse? N’hésitez pas à nous les poser dans les commentaires ci-dessous!