Ich habe ein Halbtax Abo gekauft und gleichzeitig ein Fahrbillett am SBB- Schalter. Als ich auf den Zug ging, hatte ich mein Billett zuhause liegen lassen. Notgedrungen, weil ich nicht mehr das Billet zuhause holen konnte, kaufte ich erneut dasselbe Ticket nochmals in der SBB App. Am nächsten Tag erklärte ich am SBB Schalter den doppelten Kauf und warum es dazu kam, jedoch verweigert die SBB eine Rückerstattung, weil das Schalterticket nicht auf einen Namen ausgestellt ist. Was kann ich tun, um das Billet (42cHF) zurückerstattet zu bekommen?