Hallo Tigerbauch
Ich gehe davon aus, dass du bereits Kontakt mit den EasyRide-Experten über das Formular aufgenommen und einen Blick in die FAQs geworfen hast.
Uns sind keine Probleme bekannt. Wir wissen jedoch, dass einige Android-Versionen Mechanismen besitzen, die verhindern, dass SBB Mobile Standortdaten erhält.
Folgende Einstellungen bei Samsung-Geräten können helfen, die Fahrten besser aufzuzeichnen:
- Öffne die “Einstellungen” und gehe zu “Apps” > “SBB Mobile”. Deaktiviere die Option “Berechtigung für ungenutzte App entfernen”.
- Öffne die “Einstellungen” und gehe zu “Apps” > “SBB Mobile” > “Akku”. Wähle hier die Option “nicht eingeschränkt”.
- Öffne die “Einstellungen” und gehe zu “Akku und Gerätewartung” > “Akku” > “Grenzen der Hintergrundnutzung”. Stelle sicher, dass die Option “Standby für nicht verwendete Apps” deaktiviert ist.
- Öffne die “Einstellungen” und gehe zu “Akku und Gerätewartung” > “Akku” > “Weitere Akkueinstellungen”. Überprüfe, ob die Option “Adaptiver Akku” deaktiviert ist.
@Carlo_CSM , hast du vielleicht noch weitere Ideen oder bessere Vorschläge? Vielen Dank.
Gruss,
Chiara_S