Chiens et billets dégriffés

Coco68

Bonjour, depuis la modification dans l’appli CFF, lorsqu’on sélectionne un billet pour un chien, nous n’avons pas accès aux billets dégriffés. Notre compagnon à 4 pattes paient donc bcp plus cher le train que son maître avec un demi-tarif. Cela décourage de prendre le train avec notre animal. Pouvez-vous y remédier ?

FatimaH

Bonjour Coco68

Les billets dégriffés peuvent également être achetés pour les chiens. Vous devez indiquer le nom du propriétaire, y compris la réduction pour le demi-tarif. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet ici : https://www.sbb.ch/fr/billets-offres/billets/billet-parcours-suisse/billets-degriffes.html

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations,
FatimaH

Coco68

Non, cela ne fonctionne pas ainsi. Lorsque je sélectionne le chien avec l’icône chien (qui existe depuis qq mois, avec celle du vélo), on m’affiche le montant avec le billet dégriffé pour moi et le billet de parcours pour mon chien. Voir cette image et pourtant, j’ai choisi billets dégriffés à l’étape précédente…

Avant, j’avais inscrit mon chien comme personne avec demi-tarif dans les passagers avec mon nom de famille, mais cela m’a été reproché par un contrôleur, qii a dot que ce billet n’était pas valable pour un anomal. Or ça me permettait d’avoir accès à ces billets pour lui.

RolandP

Bonjour Coco68

Afin d’acquérir un billet dégriffé pour le chien, vous devriez l’acheter séparément. Il n’est pas encore possible d’acheter le billet en même temps que votre billet dégriffé.

Pour acheter un billet dégriffé pour le chien, vous devriez inscrire votre chien comme personne avec demi-tarif dans les passagers avec votre prenom et nom de famille suivi par le mot ‘chien’ entre parenthèses (chien), par exemple : Marie-Thérèse Porchet (chien). Malheureusement, le contrôleur se trompait. Le tarif 600 des transports publics clairement prescrit :

Des billets dégriffés peuvent être achetés pour des chiens à condition d’être émis au nom de la personne accompagnante.

Bien à vous,
Roland

Coco68

Merci Roland pour cette réponse plus complète que ce qu’a répondu la personne (ou l’IA?) des CFF ! Je vais donc modifier l’inscription de mon chien dans l’apli comme vous me l’indiquez et je garde précieusement vos références du règlement des CFF pour le prochain contrôle.
J’espère que le fait d’avoir ajouter une sélection “chien” dans l’appli, lors du choix du billet, ne rende pas la possibilité de l’inscrire comme vous l’expliquez caduque… Les CFF pourront peut-être me le certifier sur cette discussion ?