Bonjour Cheillenqh35
S’agit-il des surclassements dégriffés ?
Oui ? → Les surclassements dégriffés ne seront pas remboursés.
Non ? → Vous pouvez demander en remboursement de vos billets. Les frais administratifs de 10 CHF ne sont prélevés qu’une seule fois ; vous devriez donc recevoir 10 francs en retour.
Le formulaire de demande de remboursement, vous trouverez en cliquant sur ce lien :
https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/formulaire-de-remboursement.html
Bien à vous,
Roland