Veijinchf46 Bonjour, Si je réserve un billet de train dégriffé au départ de l’aéroport de Genève et que mon avion a du retard et me fait donc louper mon train, dois-je racheter un billet ? Ou est-ce que je serai remboursé ? Merci pour votre aide!
RolandP Bonjour Veijinchf46 Dois-je racheter un billet. Oui. Ce qui concerne la reconnaissance de votre billet dégriffée sur un train suivant, l’arrivée tardive de votre avion n’est pas prise en compte. Par la suite, vous devriez acheter un nouveau billet au prix normal. Vous trouverez des plus amples informations sur l’utilisation des billets dégriffés sur cette page : https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/produits-services/billets/suisse/billets-degriffes-cartes-journalieres-degriffees.html Bien à vous, Roland
Jimmy Deesh L Si vous avez manqué la correspondance réservée ou que vous souhaitez voyager à un autre moment, vous pouvez acheter un billet au tarif normal pour le jour même et vous faire rembourser le billet dégriffé à l’issue du voyage. Seuls des billets pour un trajet identique peuvent être remboursés. Conformément au tarif 600.9, une franchise de 10 francs est perçue par demande de remboursement. Formulaire de remboursement: https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/formulaire-de-remboursement.html