Hallo Limeuhu12
Aus einem einfachen Grund: um Missbrauch vorzubeugen. Ist ein Ticket einmal ausgestellt, kann dessen Verbreitung und (missbräuchliche) Verwendung allenfalls nicht mehr kontrolliert werden. Daher sind Online-Fahrausweise nur als registrierter Kunde und innerhalb einer gewissen Zeit stornierbar. Es fahren leider immer wieder Kunden mit bereits erstatteten Fahrausweisen, daher ist die Erstattung nur eingeschränkt möglich.
Beim Kauf eines Online-Billetts wird die Gültigkeit transparent angezeigt. Wer diese einfach bestätigt ohne genau zu prüfen, muss damit rechnen, dass der Fehlkauf nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
Viele Grüsse
Roland