Hallo liebe Community!
Ich habe eine Frage: Ich habe am 16. Januar ein Sparbillett gekauft für die Strecke Winterthur - Bern, planmässige Abfahrt war um 08:54 Uhr. Ich war spät dran, stand dann aber genau um 08:54 Uhr auf dem Perron. Ich wollte die Tür öffnen, doch leider fuhr der Zug vor meiner Nase ab. Ich musste dann eine andere Verbindung nehmen und ein neues Billett zum Normalpreis kaufen. Kann ich in diesem Fall eine Rückerstattung für den Kauf des Sparbilletts verlangen?
Danke für eure Tipps und guet Nacht,
Isabel
