Flexi abo disparu de mon appli

Stiggler

Bonjour. ce matin je ne vois plus mon flexi abo valable jusqu’en juillet 2024 sur mon appli cff. Savez-vous quoi faire? Merci

NicolasK

Hello Stiggler

Merci pour votre demande.

Je n’en connais pas la raison, un dérangement en ce sens ne m’est pas connu. Est-ce que le FlexiAbo est à nouveau visible aujourd’hui? Si cela n’est pas le cas, je vous recommande de fermer et de relancer l’application Mobile CFF. Contrôlez également si une éventuelle mise à jour de l’appli est disponible et, le cas échéant, actualisez l’appli.

Tenez-nous au courant 😊

Je vous souhaite un bon début de journée.

Meilleures salutations
NicolasK

Stiggler

NicolasK malheureusement ce n’est pas revenu et je dois aller sur le site de Swiss Pass afin de me liguer et confirmer ma journée.

Ma mère a le même soucis et elle est passée au CFF directement qui n’ont pas pu l’aider et elle aussi doit faire comme moi.

Bien dommage de la part des cff mais merci d’avoir poser la question.
Meilleures salutations.

Stiggler

Hello. Merci pour votre message. C’est ce que nous avons fait avec la contrôleuse des cff dans le train (qui m’a dit que d’autres avait leur flexi sur l’apps). Quand je passe via le site swisspass ou via le lien flexi abo j’arrive à gérer mon abonnement et réserver ma journée mais c’est moins pratique. 😭
Toujours rien aujourd’hui. Ça va sûrement revenir mais merci d’avoir essayé