Guten Tag, ich hatte heute am 16.02.2024 vor ca. 2 stunden ein Billet gelöst, Hin und Zurück,
Habe die Reise noch nicht angetreten. Jedoch wahr dies ein fehlkauf, da auch ein Billet innerhalb eines Kantones gereicht hätte. Am Billetschalter, wurde mir mit der einfachsten Begründung der Umtausch verweigert, was mich ehrlichgesagt sehr entäuscht, da ich nicht genug Geld besitze um es einfach aus dem Fenster zu werfen.
Wobei es doch ein sehr einfaches gewesen währe, mir das billet umzutauschen, bzw. Die differenz wieder zu überweisen, da ich ja auch eine kaufquittung gehabt habe.
Und zu dieser Zeit, ich mit Sicherheit nicht die gelöste Strecke hätte fahren können, welche über 1:30h dauert.
Warum verweigert mir der liebe Herr am Schalter den umtausch?
Mit freundlichen Grüßen