Hallo Thugausot75
In der SBB Community sind wir nicht in der Lage, dein Anliegen zu regeln. Du müsstest dich schriftlich an den SBB Kundendienst wenden:
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html
Wenn es eilt, dann rufe das SBB Contact Center an: 0848 44 66 88, (CHF 0.08/Min., mit Wartezeiten ist zu rechnen).
→ Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz deiner privaten Daten solltest du nie irgendwelche Ticketinformationen auf einen öffentlichen Plattform wie der SBB Community teilen.
Viele Grüsse
Roland