Erwachsener mit Lernschwäche

Schnaegg65

Bekannte haben einen erwachsenen Sohn mit einer starken Lernschwäche. Er ist Inhaber eines GA’s, hat aber oft sein Handy nicht dabei oder keinen Akku mehr oder steigt in die 1. Klasse ein statt in die 2. Klasse. Es ist unmöglich, es ihm beizubringen. Gibt es eine Möglichkeit, seinem Namen das GA zu hinterlegen, so dass nicht jedes Mal Zuschläge bezahlt werden müssen?

RolandP

Hallo Schnaegg65

Ja, das ist möglich und nennt sich GA deponieren. Dabei wird die SwissPass Karte beim SBB Contact Center deponiert und die Kontrolleure können die Karte und deren Leistungen über eine spezielle App abrufen.

Inwiefern der besagte Reisende die Kriterien zur Deponierung erfüllt, müsste man mit dem SBB Contact Center abklären: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen).

Viele Grüsse
Roland

Schnaegg65

RolandP
Vielen Dank für deinen Tipp!

RomanoS

Besten Dank @RolandP .
@Schnaegg65, besten Dank der Frage. Finde ich super schön, dass du sie hier in der SBB Community gestellt hast!

Wir wünschen gute Reise!

Romano

Marco_K

damit kann aber das Problem nicht gelöst werden, wenn er mit dem 2. Kl. GA in der 1. Kl. fährt. wenn er dies weiterhin tut, wird er dort weiterhin eine Rechnung bekommen.

RolandP

Marco_K

Ich spreche dem zuständigen Kontrollpersonal nun mal die Fähigkeit und Sozialkompetenz zu, eine Person mit deponiertem GA entsprechend umsichtig zu behandeln. Fährt er oft dieselbe Strecke, dann kennen ihn die Kundenbegleitenden auch.

Ein Zuschlag ist in diesem Fall gemäss Tarif sowieso nicht geschuldet.

Viele Grüsse
Roland

Marco_K

RolandP
Kommt drauf an, ob RV oder FV. aber auch im FV ist grundsätzlich der Preis des KLW geschuldet. wird dieser per Rechnung eingefordert, erhöht sich auch dort der Zuschlag, resp. es wird eine Bearbeitungsgebühr erhoben.