keine meiner Kreditkarten werden acceptiert.

Dantestie89

Warum werden keine meiner Kreditkarten acceptiert. Ich habe gestern eine Reise von Genf nach Saint Gervais les ’Bains gebucht und mit meiner Mastercard bezahlt. Weil ich aber die ’App S ID check nicht geladen hatte konnte ich meinen Kauf nicht bestätigen. Inzwischen habe ich die App runtergeladen aber beim Bezahlen mit dieser Kreditkarte werden Fehler bei den Kartenangaben moniert. das gleiche git für den Versuch mit einer anderen Kredit ( Visa-) Karte. Was kann ich tun leider wird zB kein Pay pal angeboten. Michael K

Limeuhu12

Guten Morgen Dantestie89

Den Grund weshalb die Zahlung mit deinen Kreditkarten nicht möglich ist kenne ich nicht. Du kannst dem Kontakt Center anrufen und fragen. Vielleicht ist der Billettkauf und Bezahlung bei SNCF Connect möglich.

Freundliche Grüsse
Christoph

Limeuhu12

Hallo Dantestie89

Ich hoffe Du hast das Billett von Genève nach Saint-Gervais doch noch kaufen können. Ich habe habe nochmals eine Anfrage im Ticketshop SBB.CH gemacht.

Möglicherweise hatte der Ticketshop SBB.Ch ein Problem Angebote vom Léman Express zu finden. Einfach nochmals versuchen das Billett zu kaufen. Bitte auch die Geltungsdauer von 180 Minuten beachten.

Gute Reise
Christoph

Dantestie89

danke, habe ich gemacht. Leider gibt es für mich aus D nur Kreditkarte zur Auswahl, leider kein Pay pal.😟

Limeuhu12

Halllo Dantestie89

Wir in der SBB Community kennen die Ursache für die Unregelmãssigkeiten im Verkauf und Bezahlen nicht. Meine Erfahrung ist, es gibt im Moment besonders viele Unregelässigkeit in Genf Qund Umgebung, für Reisen mit SBB/SNCF und Léman Express. Deshalb mein Hinweis die Reise bei SNCF Connect zu buchen und mit der Kreditkarte zu bezahlen.

RolandP

Hallo Dantestie89

Deine Kreditkarten müssen 3D Secure als Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, um in Webshops wie dem der SBB kaufen zu können. Dies musst du mit deiner Kreditkartenbank klären, sofern nicht standardmässig aktiviert.

Viele Grüsse
Roland

RedBaron

Wäre allenfalls Apple Pay eine weitere Option (Ticketkauf mit SBB Mobile App)?
Oder eine Debit oder Prepaid-Karte, diese muss jedoch von Visa oder Mastercard sein.

RolandP

Limeuhu12

Das Thema ist kein Problem des SBB Ticketshops, sondern der Authentifizierung der Kreditkarten des Users mittels 3D Secure. Ohne diese kann kein Ticket gekauft werden.

Viele Grüsse
Roland