Ich hatte gestern Kontakt mit der SBB, weil mein Abo nicht korrekt erfasst wurde (Fehler SBB). Persönlich habe ich etwas Mühe, dass man auf eine kostenpflichtige Nummer anrufen muss und dann 15 Minuten in einer Warteschlaufe hängt. Auch wenn die Kosten nur gering sind, so kann es nicht mein Problem sein, wenn die Nummer mangels Personal nicht erreichbar ist.