Hallo zusammen ich habe bereits eine Machricht geschrieben mit meinem Anliegen. Jedoch noch keine Antwort erhalten.
Ich habe am Mittwoch Abend das falsche Spaar Ticket gekauft und zwar von Zürich HB - Bern, dass ich am Freitag 01.03. um 01:02 ankomme. Ich wollte aber das Ticket von Zürich HB - Bern, dass ich am Samstag um 01:02 in Bern ankomme. Ich habe danach das richtige Ticket gekauft. Jetzt ist meine Frage wann erhalte ich die Rückerstattung von den 18:60 CHF?
Da es mir ja jetzt 3x die 18:60 CHF abgezogen hat.
Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüsse
Michelle Rolli