Hjoithenf84 Bonjour, J‘ai par erreur acheté 2 abonnements junior pour ma fille. Je voulais savoir si c’est possible de ce faire rembourser ou de prolonger un des 2 abonnements pour l’année 2025 Je vous remercie de votre réponse
StéphanieB1 Hjoithenf84 Vous ne pouvez ni échanger ni rembourser la carte Junior. Je vous conseille toutefois de prendre contact avec nous pour que nous puissions mieux traiter votre demande. Vous trouverez nos coordonnées ici : https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact.html Vous trouverez des informations sur la carte junior ici : https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/produits-services/abonnements/plus-dabonnements/carte-junior.html Je vous souhaite une excellente journée, StéphanieB
Hjoithenf84 Bonjour, je suis désolé mais je n’arrive pas à trouver votre e-mail pour vous contacter. Quand j’essaye d’appeler la hotline c’est toujours occupé