Buongiorno Tiohuse41
Se si tratta di un biglietto per un viaggio internazionale, chiamaci allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) oppure allo +41 51 225 78 56 (dall’estero). In alternativa, puoi rivolgerti a qualsiasi sportello FFS.
Se invece si tratta di un viaggio in Svizzera e il tuo è un biglietto risparmio, puoi effettuare un nuovo acquisto a tariffa piena (biglietto di percorso) e chiedere il rimborso del titolo di trasporto precedente tramite il formulario online. Al rimborso si applicano in genere 10 franchi di ritenuta.
Ti auguro un buon fine settimana,
Chiara_S