Hallo plaudine
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme bei der Buchung eines Tickets über die SBB-App hast.
In einer solchen Situation gibt es mehrere Möglichkeiten, die du ausprobieren kannst:
Versuche die App zu aktualisieren. Manchmal können Fehler durch die veraltete Version auftreten.
Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
Lösche den Cache der App. Manchmal können durch gespeicherte Daten oder Cache-Probleme Fehler auftreten. Gehe zu den Einstellungen deines Geräts, suche nach der SBB-App und lösche den Cache. Starte die App danach neu und versuche erneut das Ticket zu buchen.
Wenn keine dieser Massnahmen erfolgreich ist, rate ich dir, persönlich zum SBB-Schalter am Bahnhof vorbei zu gehen. Die Mitarbeiter am Schalter können dir direkt weiterhelfen und das Ticket für dich buchen.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Lieber Gruss GiuseppeL