Hallo Nj1
Wir können hier nichts für dich tun. Du musst dich an die Anweisungen auf der Quittung halten. Melde dich (am besten telefonisch) beim Service Center Einnahmen, schildere deinen Fall und bitte um eine Reduktion. Du musst mit einer relativ langen Wartezeit rechnen. Unbedingt dran bleiben sonst landest du beim nächsten Anruf wieder zuhinterst.
Falls du mit der Erledigung deines Falles nicht einverstanden bist kannst du dich hier nochmals melden.
Viel Glück! Gruss, Reto
PS für die SBB-Moderatoren @schwarzd: Sollte das Halbtax bei einer Kündigung nicht automatisch deaktiviert werden? Man weiss, dass man das Halbtax gekündigt hat, weiss aber unter Umständen nicht mehr genau, wie lange es noch gültig ist. Das scheint mir wirklich eine (unbeabsichtigte) „Schwarzfahrerfalle" zu sein.