Hallo liebe SBB Community,
Mit diesem Beitrag möchten wir euch auf ein wichtiges Thema aufmerksam machen.
Umfrage zum Thema: Melden von unangebrachtem Verhalten und Belästigungen in Zügen und Bahnhöfen der SBB.
Die Sicherheit in den Zügen wird von den Reisenden generell als hoch eingestuft. In den Kundenzufriedenheits-umfragen erzielt das Thema Security immer wieder erfreulich hohe Werte. Nichtsdestotrotz kann es im Alltag zu Vorfällen kommen, die eine negative Auswirkung auf das Reiseerlebnis haben. Solche Vorfälle (z.B. Belästigungen, Beleidigungen, Vandalismus usw.), werden aber oft nicht gemeldet.
Die SBB möchte daher mehr über das Meldeverhalten der Kundinnen und Kunden bei unangebrachtem Verhal-ten und Belästigungen in Zügen und Bahnhöfen erfahren.
Deine Antworten helfen uns dabei, Massnahmen zur Verbesserung der Sicherheit und des Wohlbefindens für alle Reisenden zu ergreifen.
Möchtest du an einer spezifischen Umfrage teilnehmen?
Diese Umfrage dauert ca. 5 Minuten und deine Daten werden vertraulich behandelt.
https://www.umfrageonline.ch/c/qxrghshk
Beste Grüsse,
Romano