Dass ihr 10.- verrechnet für eine Rückerstattung von Twint finde ich echt frech. Bei SBB P&R bekommt man es zurückerstattet ohne einen Abzug.
Gerade wenn man Twint als Zahlungsmittel hinterlegt hat, kann es auf eurer App schnell zu einem Fehler kommen. Ich habe so heute bereits 2x ein Ticket falsch gekauft. Und bin keine Minute später auf Rückerstattung…und trotzdem werden 10.- verrechnet.
Beträge unter 10.- werden gar nicht rückerstattet. Somit heute 15.- in Sand gesetzt.
Finde ich nicht in Ordnung.