Danhiel Bonbanz95 Si vous avez acheté votre billet en ligne, vous trouverez le formulaire ici: https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursements-indemnisations/formulaire-de-remboursement.html?stepId=1.1 Sinon il faudra demander le remboursement à un guichet.