Bonjour Alix26
Merci pour votre réaction.
Dans la mesure du possible, la ligne R23 attend la correspondance de l’IC 5 en provenance de Bienne. Cela n’est malheureusement pas toujours possible, chaque situation est vérifiée individuellement.
Nous sommes conscients de la « problématique » et nous nous excusons si la correspondance ne peut être systématiquement garantie.
J’ai passé en revue la marche des trains du 28 mars, le résultat des départs de Neuchâtel est le suivant :
10h05 retardé de 2 minutes pour assurer la correspondance de l’IC
11h05 parti à l’heure, l’IC circulait également selon l’horaire
14h05 parti à l’heure, l’IC circulait également selon l’horaire
15h05 retardé de 3 minutes pour assurer la correspondance de l’IC
18h05 retardé de 2 minutes pour assurer la correspondance de l’IC
18h36 retardé de 2 minutes pour assurer la correspondance de l’IC
19h45 parti à l’heure, l’IC circulait également selon l’horaire
Vous avez cependant tout à fait raison, à de nombreuses reprises la correspondance n’est pas assurée. Sincèrement, je ne sais pas si une adaptation de l’horaire est possible pendant les travaux. Si vous constatez un retard de votre train, je peux vous recommander de contacter directement le personnel du train. Selon la situation, mes collègues ont la possibilité de faire une demande de correspondance à la centrale du trafic ferroviaire. C’est sans garantie qu’elle soit acceptée mais cela vaut la peine d’essayer.
Je vous souhaite de joyeuses fêtes de Pâques et vous remercie pour votre confiance.
Meilleures salutations
NicolasK