Wie erhalte ich meine Swisspass Kundennummer?

Griemoje43

Habe mich vorher bei Swisspass registriert. Damit ich aber mein Monats Abo bezahlen kann, brauche ich meine Kundennummer. Diese finde ich aber nirgendwo. Kann mir jemand weiterhelfen?

RedBaron

Griemoje43 Ist sie (noch) nicht auf swisspass.ch unter Mein Konto > Kundendaten unter dem Geburtsdatum zu sehen?
Falls nein und es eilt, kann wohl nur das SBB Contact Center telefonisch weiterhelfen.

Ex-Bähnler

Hallo Griemoje43

Dann kannst du dich auf swisspass.ch eingloggen. Rechts oben siehst du neben deinen Initialen einen kleinen Pfeil nach unten. Damit gelangst du zum Eintrag Kundendaten mit deiner Kundennummer.

Gruss, Reto

Griemoje43

Dort war ich schon. Aber dort steht keine Kundennummer…. 🤔

Ex-Bähnler

Hallo,Griemoje43

Vielleicht morgen nochmals schauen (Synchronisation über Nacht?)?

Und aus einer ähnlichen Frage die Antwort einer SBB-Moderatorin:

Deine Kundennummer findest du beispielsweise in der Kaufbestätigung, die du nach der Bestellung deiner SwissPass Karte per Mail erhalten hast. Falls du nicht fündig wirst, teilen dir meine Kollegen im Contact Center 0840 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) sie dir gerne mit.

Gruss, Reto

Freuwafra21

Hallo kann mir jemand helfen

TatianaR

Hallo Freuwafra21

Am besten meldest du dich im SBB Contact Center unter +41 (0)848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.). Das Contact Center der SBB ist 24h erreichbar. Gib deine Personalien an und bitte nach der Kundennummer.

Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Gruss TatianaR

Freuwafra21

Hallo ich habe mein Swisspass verloren ich möchte herausfinden wie meine Kundennummer lautet.

RolandP

Hallo Freuwafra21

Melde dich beim SwissPass Chat (zuunterst auf der Seite):

https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/swisspass-karte.html#anchor4

Viele Grüsse
Roland