Probleme GA Bezahlung - Revolut

Ziockuyast71

Hallo Zusammen

Ich habe mehrmals versucht meine Rechnung für mein GA zu bezahlen via Revolut, jedes mal kam jedoch eine Fehlermeldung da ich die SBB nichtmal als Empfänger eintragen konnte.
Ich habe immer wieder die Meldung bekommen, dass keine eBill akzeptiert wird. Ich habe alles die Daten (IBAN etc) manuell eingetragen.
Meine erste Zahlung für das GA konnte ich problemlos abwickeln, jedoch habe ich jetzt Schwierigkeiten bei der Bezahlung.
Bei dem Kundenservice habe ich jetzt auch mehrmals angerufen um es mit der VISA online zu bezahlen jedoch kommt man nicht durch.
In der Filiale gab es einen Fehler als ich bezahlen wollte.

Hat jemand Erfahrungen bezüglich der Bezahlung? Ein Schweizer Bankkonto habe ich nicht, da ich als Grenzgänger tätig bin.

Danke für die Hilfe !

Ex-Bähnler

Hallo Ziockuyast71

Die erste Bezahlung des GA findet in einem Webshop statt. Danach müssen die Rechnungen bezahlt werden. Dabei sind nicht mehr die gleichen Zahlungsmittel möglich. Ein Schweizer Bankkonto brauchst du nicht dafür. Es reicht eine Auslandüberweisung von deinem Bankkonto via IBAN mit der Angabe der Kundennummer.

Um den Kundendienst telefonisch zu erreichen probierst du es am Besten nach 21 Uhr und bleibst unbedingt beim ersten Anruf dran - denn sonst landest du immer wieder ganz hinten in der Warteschlange.

Tagsüber ist ein Chat mit der SBB möglich - bei dem man sich auch mit einer Person verbinden lassen kann (ganz unten): https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/rechnungen-zahlungsmittel/abo-rechnungen.html

Ich hoffe, das hilft etwas weiter.

Gruss, Reto

PS. Vielleicht hilft auch dieser Beitrag (auch wenn es dabei um ein Halbtax geht): https://community.sbb.ch/d/9800-iban-für-halbtax-Überweisung-aus-deutschland

Marco_K

Ziockuyast71
der IBAN auf der Rechnung geht nur über die QR-Rechnung. diese funktioniert nicht mit einem ausländischen Konto. um vom Ausland die Rechnung zu bezahlen, musst du die Bankverbindung anfragen.
sie wurde mal gepostet, kann dir aber nicht mehr sagen, bei welchem Thema.

Marco_K

Ziockuyast71
Hab es doch noch gefunden:

Da hier die Zahlung manuell bearbeitet wird, ist ein frühzeitiges einzahlen zu empfehlen.

Für Zahlungen aus dem Ausland haben wir folgende 2 Konten:

Postverbindung / PostFinance

IBAN: CH390900000300056916
BIC: POFICHBEXXX

Bankverbindung / UBS AG Zürich

IBAN: CH58 ••••••••••••••••• 0
BIC: UBSWCHZH80A

Wichtig: Diese Kontoangaben sind nur für Auslandszahlungen. Beim Zahlungsempfänger ist «Schweizerische Bundesbahn AG – Personenverkehr – 3000 Bern 65» einzutragen. Als Verwendungszweck musst du die Kundennummer und Debitorennummer erfassen, damit die Zahlung zugeordnet werden kann.

Ex-Bähnler

Hallo Marco_K

Danke für deinen Hinweis. Es kommen hier immer wieder Fragen, wie man Rechnungen für das Halbtax oder GA aus dem Ausland bezahlen kann. Ich weiss nicht, wie diese Rechnungen für die ausserhalb der Schweiz wohnende Kunden aussehen. Aber offensichtlich gibt es da noch Verbesserungspotential auf Seiten der SBB.

Gruss, Reto

Marco_K

Ex-Bähnler
ja, ich verstehe auch nicht, dass man für QR-Rechnungen wieder einen anderen IBAN verwenden muss. im Prinzip sind QR-Rechnungen was gutes, aber schlecht umgesetzt. aber es sollte eigentlich schon möglich sein, Rechnungen mit ausländischer Adresse automatisch die korrekte Bankverbindung auszudrucken.

Marco_K

IBAN UBS: CH5800230230907345250