GA von Inkasso gekündigt

Themmimeust29

Obwohl alle Monats GA Kosten bezahlt sind, wurde das GA meines 17-jährigen durch das Inkasso gekündigt. Dies erfuhren wor 3(!!!) Tage im Vorsus. Seit 2 Tagen warte ich nun auf eine Antwort des Inkassos! Heute musste ich meinen Sohn von Freienbach nach Wangs fahren, weil ein Winzelbillet einfach grad nicht drinn liegt! Lohn noch nicht gekommen!
Absolute Frechheit! Mein Sohn ist auf das GA angewiesen! Mein Mann und mein ältester hat auch eins. Das der Tochter haben wir wegen nicht gebrauch gekündigt.

Wo kann man sich noch hin wenden wenn keine reaktion kommt? Inkasso weis schon, wieso man die nicht teledonisch erreichen kann! 😡

Ex-Bähnler

Hallo Themmimeust29

Du kannst dich auch an die SBB wenden. Entweder telefonisch unter 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min.) oder an einen Billettschalter, z.B. in Pfäffikon SZ: Mo - Fr 09:00 - 13:00, 14:00 - 18:00.

Eine Übersicht deiner / eurer Rechnungen und Zahlungen kannst du auf swisspass.ch finden (> anmelden > Rechnungen > Kontoauszug herunterladen). So kannst du diese Angaben mit deinen Zahlungen vergleichen.

Ich hoffe, dass sich der Fall rasch klären lässt.

Gruss, Reto

RolandP

Hallo Themmimeust29

LIegt der Fall beim Inkasso, dann kann die SBB nichts mehr unternehmen. Du kannst lediglich mit dem Inkasso Kontakt aufnehmen.

Viele Grüsse
Roland

Themmimeust29

Danke. Alles schon gemacht. Ist alles bezahlt. Kam auch nie eine Mahnung. Tel verweist immer an Inkasso

Ex-Bähnler

Themmimeust29

Ich habe dir eine Privatnachricht geschickt.

Ckeveaboutt87

I need help . I already pay my Swiss pass but they do blocked why

Ein_Albaner

Ckeveaboutt87

Please call the SBB Contact Center on +41 848 44 66 88 and give them your customer number which you find on you red SwissPass Card with the 10 numbers and dashes (XXX-XXX-XXX-X).

They will check that and give you a right answer.

Have a lovely evening.

Ckeveaboutt87

Ok thank you so much