Es ist absolut unverständlich, dass auch nach vielen Jahren, dem Kundenwunsch immer noch nicht nachgegangen wurde, dass die automatischen E-Mails nach Kauf eines Billets abbestellt werden können Auf Anfrage und in den Foren wird jeweils nur roboterartig darauf hingewiesen, es sei nicht möglich, weil das Billet im Mail integriert sei. Eine Antwort die völlig verkennt, dass man als Kunde das Ticket bereits direkt in der App erhält. Es muss doch möglich sein als Kunde selber zu entscheiden, ob man diese Mail will. Einfach Schade und frustrierend und man sieht daran, dass die SBB sich aufgrund ihrer Monopolposition nich mit Kundenbedürfnissen auseinandersetzen muss.